Hệ thống bài giảng, mô hình phân tích STP, Marketing Mix 4Ps/7Ps và chiến lược cạnh tranh
Luyện tập trắc nghiệm trực tuyến có bấm giờ, chấm điểm tự động và xuất phiếu kết quả.
Khái niệm cốt lõi của Philip Kotler về Quản trị Marketing theo định hướng giá trị khách hàng; phân tích môi trường vĩ mô (PESTEL), vi mô (5 áp lực cạnh tranh Porter) và SWOT.
Quy trình nghiên cứu thị trường, mô hình hộp đen hành vi người tiêu dùng (B2C) và quy trình mua hàng của khách hàng tổ chức (B2B).
Tiêu thức phân khúc thị trường, đánh giá mức độ hấp dẫn của từng phân khúc, thiết lập bản đồ định vị (Positioning Map) và tuyên bố giá trị (Value Proposition).
Quản trị chu kỳ sống sản phẩm (PLC), chiến lược định giá, thiết kế kênh phân phối đa kênh (Omnichannel) và truyền thông Marketing tích hợp (IMC).
Đề cương, bài giảng phân tích cơ hội thị trường, chiến lược STP, quản trị Marketing-Mix 4P/7P mở rộng và ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing.
Nhà quản trị Marketing phải liên tục theo dõi môi trường vi mô (doanh nghiệp, nhà cung cấp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, công chúng) và môi trường vĩ mô (nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính trị - pháp luật, văn hóa - xã hội) thông qua hệ thống ghi chép nội bộ, tình báo marketing và nghiên cứu thị trường.
Phân đoạn thị trường (Segmentation) chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng có nhu cầu đồng nhất theo tiêu thức địa lý, nhân khẩu, tâm lý và hành vi. Sau khi đánh giá mức độ hấp dẫn của từng phân khúc để chọn Thị trường mục tiêu (Targeting), doanh nghiệp xác lập Định vị (Positioning) tạo ra hình ảnh khác biệt hóa rõ nét trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
Hoạch định đồng bộ 4 chính sách: Quản trị chu kỳ sống sản phẩm (PLC: Triển khai - Tăng trưởng - Bão hòa - Suy thoái), chiến lược định giá theo giá trị cảm nhận và cạnh tranh, thiết kế và quản lý xung đột kênh phân phối (DMS), và phối hợp công cụ truyền thông Marketing tích hợp (Quảng cáo, PR, Khuyến mãi, Bán hàng cá nhân, Digital Marketing).
Quy trình quản trị Marketing chuẩn mực gồm 5 bước liên hoàn: (1) Phân tích các cơ hội thị trường và nghiên cứu môi trường Marketing, (2) Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị (STP), (3) Thiết kế chiến lược cạnh tranh, (4) Hoạch định chương trình Marketing-Mix (4P/7P), và (5) Tổ chức thực hiện, kiểm tra và đánh giá hoạt động Marketing.
Marketing căn bản cung cấp các khái niệm nền tảng về thị trường, hành vi khách hàng và 4 chữ P cơ bản. Trong khi đó, Quản trị Marketing đi sâu vào góc nhìn ra quyết định chiến lược của nhà quản trị: phân bổ nguồn lực, quản trị danh mục sản phẩm theo chu kỳ sống (PLC), chiến lược cạnh tranh theo vị thế thị phần (dẫn đầu, thách thức, theo sau, nép góc) và đo lường ROI Marketing.
Khám phá trọn bộ bài giảng, đề cương thực tập và ngân hàng đề thi trực tuyến
Hệ thống bài giảng, công thức dự báo nhu cầu, hoạch định tổng hợp, quản trị tồn kho EOQ/POQ, điều độ sản xuất Johnson và ngân hàng đề thi thử học phần Quản trị sản xuất.
Tài liệu học tập, bài tập tình huống, hướng dẫn bấm máy tính Casio dự báo, mô phỏng POM-QM và đề thi thử trắc nghiệm môn Quản trị sản xuất và dịch vụ.
Bài giảng lý thuyết định vị thương hiệu, kiến trúc thương hiệu, tài sản thương hiệu (Brand Equity) theo Keller & Aaker cùng hệ thống trắc nghiệm thực hành.
Tổng hợp lý thuyết quy trình quản trị chiến lược, hướng dẫn lập ma trận EFE, IFE, hình ảnh cạnh tranh CPM, SWOT, BCG, IE, QSPM và 195 câu trắc nghiệm ôn thi.