1. Giai đoạn 1 — Khung phân tích đầu vào (Ma trận EFE, IFE và CPM)
Giai đoạn thu thập và đánh giá thông tin đầu vào sử dụng 3 ma trận cốt lõi: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) tổng hợp Cơ hội (O) và Đe dọa (T) từ môi trường vĩ mô và ngành; Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) tổng hợp Điểm mạnh (S) và Điểm yếu (W) từ các hoạt động quản trị, marketing, tài chính, sản xuất, R&D; và Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) so sánh trực tiếp năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp với các đối thủ chính trong ngành.